從“盲盒”到“隨心飛”再到“隨心住”，越來越多的新產品席卷旅游市場。而這些新型旅游營銷方式的出現，與青年群體在旅游市場的活躍密不可分。

  從消費群體看，年輕人群體已成旅游消費的主力軍。攜程數據顯示，“90后”在2021年“五一”出游人群中占比達37%，“80后”位列第二，占比達27%。而“00后”在“五一”黃金周表現亮眼，占比達21%，旅游消費直追“80后”。

  旅游市場巨大的市場潛力，讓“文旅+盲盒”成為熱點。博物館盲盒、民宿盲盒、機票盲盒、酒店盲盒等旅游盲盒產品席卷旅游市場。4月3日清明節第一天，同程旅行推出機票盲盒后，參與搶購的用戶突破一千萬。

  而伴隨“隨心飛”“隨心住”產品的推出，“隨心”系列旅游產品備受關注。2020年途家先后推出了兩期“隨心住”產品，首期“隨心住”產品上線后，單天話題熱度突破5億，兩款產品每天分時段搶購，平均10秒鐘迅速秒沒。二期“周末隨心住”活動發出的民宿兌換券使用率達到70%以上。

  有專家表示，盲盒和“隨心”系列的本質都是一種旅游營銷手段。恰好，這兩種旅游營銷手段牢牢抓住了年輕人的心。

  “網絡發達讓年輕人易受網紅、朋友影響，與盲盒和‘隨心’系列的推廣方式高度重合，因此從一開始，年輕人就是這兩種旅游營銷的最大受眾；另一方面，盲盒和‘隨心’系列在某種程度上個性化凸顯，能帶給年輕人說走就走的新鮮感。”中國傳媒大學文化產業管理學院黨總支書記、文化和旅游公共服務研究基地主任卜希霆說。

  青年群體的成長催生了一批新營銷方式的產生，而這些新型營銷方式，也在悄然影響著青年人的消費方式，未來，以抓住年輕人興趣、心理的旅游營銷產品將會更多。

  不過營銷過后，年輕人最看重的還是體驗。在2021年下半年，盲盒和“隨心”系列的熱度在旅游市場明顯下降。這意味著，單純的旅游營銷方式基本無法做到“常紅”，而為了保持熱度，旅游企業應不斷提升服務品質，做好產品深挖。

  途家相關負責人表示，類似“盲盒”“隨心住”的營銷產品，不論營銷形式如何創新，對年輕消費者來說最重要的還是體驗感。體驗感貫穿活動的整體環節，產品品質、活動頁面設計、活動規則、客服、線下體驗等各方面都會影響到年輕用戶體驗感。只有當企業與消費者保持需求對齊，再考慮創新等問題，才能保證年輕消費者的熱情，獲得好口碑。

  “隨心系列和盲盒不能徹底改變旅游行業，在互聯網影響下，Z世代的視野開闊，可選擇的旅游產品種類豐富，對現有的旅游產品的呈現方式、便利程度都有自己的判斷。為服務好年輕人群體，需要旅游企業在做好旅游營銷的同時，注重自身的產品質量和社會效益，要針對人群進行市場細分、定制服務，提升旅游產品內涵，從而贏得Z世代的尊重。”卜希霆說。