近日，商務部辦公廳、財政部辦公廳等7部門聯合發布《關于開展小店經濟推進行動的通知》（以下簡稱《通知》），強調小店經濟對于穩就業、擴內需、惠民生、增活力等方面的重要意義，明確小店經濟的發展方向和主要任務，提出放寬準入條件、降低經營成本等保障措施。這給小店經濟發展帶來前所未有的機遇。

      《通知》提出，鼓勵旅游景點、特色街區的小店，以異域風情、地方特色、歷史文化等新奇體驗留住國內外游客，增強美食街、酒吧街、茶葉街、文創街等街區“煙火氣”。

      文旅小店是旅游業的重要組成部分。不管是在景區門口、主題公園，還是在旅游村鎮或歷史街區，到處可見各種各樣的小店，滿足了廣大游客旅游和購物需求。文旅小店雖然沒有那么高大上，卻直接服務于廣大游客，為其提供便捷的消費場所，在旅游發展中不可或缺。同時，文旅小店經營成本相對較小，對資本和技能要求不高，是旅游就業創業的重要平臺。特別是很多小店經營者都是當地居民，對于促進人民群眾分享旅游發展成果、提高人民群眾對旅游發展的滿意度具有重要意義。文旅小店看似單體規模小、收入不高，但是由于小店分布廣泛、數量巨大，在旅游經濟中占有重要份額。

      《通知》的出臺將為文旅小店發展創造更好的環境。近年來，很多地方的旅游發展都強調大投資、大項目，文旅小店受到的關注較少，基本處于自生自滅的狀態，有的甚至被作為清理的對象。管理不規范、生存壓力大等問題，也一直困擾著文旅小店發展。此次《通知》由商務、財政、人社、住建、市場監管、稅務、銀保監等多個部門聯合下發，可望推動小店營商環境差、融資難融資貴等問題的一攬子解決。國家對于小店經濟的重視，將促使各地形成對文旅小店發展的正確認識，給予其更多的重視和支持。

      從文旅小店自身來說，更應該借政策東風邁上新臺階。過去文旅小店發展之所以為人所詬病，除了受外部環境影響，自身商品和服務質量差也是重要原因之一。假冒偽劣乃至坑蒙拐騙事件時有發生，商品雷同、千店一面的現象更是長期沒有得到根本改善。創新發展不僅是《通知》的要求，也是文旅小店自身健康持續發展的需要。

      一是堅持以文塑旅，提供新奇體驗。很多文旅小店之所以在商品和服務上大同小異，主要就是因為缺少文化內涵，只能相互模仿抄襲。這種同質化不僅影響了游客的消費欲望，也會導致惡性競爭。比如很多旅游小鎮的商業業態雷同，游客見得多了，自然熟視無睹。商家為了招徠顧客，只能爭相降價，進而拉低了整個產品檔次，最終到處充斥著工廠化生產的低質量的旅游商品。反觀故宮文創，年銷售收入超過10億元，一個重要的經驗就是用獨特的文化和創新提升產品品質，進而形成了獨有的文旅IP。故宮文創依托故宮館藏文物以及宮廷歷史文化等，將其注入各色旅游紀念品乃至日常用品當中，從而有效形成了自身產品和其他類似產品的差異性，提高了產品附加值，激發了顧客購買欲。

      二是緊跟科技創新，豐富商品和服務形態。科技發展日新月異，文旅小店不能因為規模小就覺得沒有前途。恰恰相反，科技可能給文旅小店帶來更好的發展契機，促進新產品、新服務和新商業模式的形成。比如通過微博、微信、短視頻、直播等平臺和手段，一個偏遠地方的小店也可能成為全國性的網紅。

      三是善于利用外部服務，集中力量進行核心商品和服務創新。文創小店規模小，沒有必要將所有的生產經營環節都涵蓋在內。《通知》提到的電商平臺、物流企業、商貿企業、品牌供應商、中央廚房等，都可以為文旅小店發展提供支撐，從而使得文旅小店能夠將人財物集中到核心業務的創新上來。

      四是根植市場需求，讓人感受到濃厚的煙火氣息。文旅小店固然要大力進行創新，但要切實把握顧客的消費心理，滿足游客美好生活需要。既不要盲目追求新奇乃至走偏激怪異的路，也不要一味陽春白雪從而失去人間煙火味。

（作者為中國旅游研究院政策與科教研究所所長、研究員）