近日,北京市文化和旅游局等單位指導開展“首屆北京網紅打卡地評選”活動。此前,青島、溫州、聊城、惠州等城市也開展了“網紅打卡地”評選,并將其作為城市新地標及文化和旅游新場景打造的重要手段。
從游客自主宣傳到企業有意識打造,再到地方政府主動引導,“網紅打卡地”正由市場自發形成的文化和旅游熱點,轉變為地方有意識打造的新旅游吸引物?!熬W紅打卡地”正在成為各地文化和旅游發展的“流量入口”,但需要提醒的是,在短時帶火一地旅游的同時,其可持續發展和消減負面效應是各地需要重點思考的問題。
“網紅打卡地”火暴之后的不可持續發展及負面效應,主要集中于三個方面:一是吸引力不可持續。摔碗酒、不倒翁小姐姐、懸崖秋千等“網紅打卡地”,最初因創意十足而吸引眼球,但易于模仿,在爆紅之后引發眾多模仿者,其唯一性難以為繼。同時,隨著時間的推移,“網紅打卡地”吸引力衰減,熱度降低在所難免。二是管理和配套不到位產生反噬效應?!熬W紅打卡地”爆紅后,蜂擁而至的人流導致旺季參觀需要排隊數小時,過度擁擠而導致的體驗感大幅下降,或引發口碑滑坡。三是游客行為失控引發的社會問題。蘇州的同德里爆紅之后,過于密集的游客對老巷子住戶的日常生活形成嚴重干擾,引發住戶強烈反感。國道315線爆紅后,游客慕名而來,不僅嚴重影響了道路正常通行,霸占公路拍照也存在著巨大的安全隱患。
筆者認為,“網紅打卡地”要避免出現流星效應,保持可持續發展,需要地方不斷加強創新和管理,增強持久吸引力,進一步提升景區管理和城市治理水平。
要加強景區和城市管理,優化發展基礎。強化景區和城市的應急管理能力和常態化管理能力,構建多部門協同的景區和城市管理體系。對于快速躥紅的“打卡地”,要及時跟進管理,有序引導游客行為。如對于國道315線,可以在臨近路段設置專門集中打卡地和觀景平臺;在現有游客集中的路段,設置警示標識和監控設施,減少游客占道行為,保障游客和過往車輛安全。此外,要進一步完善城市基礎設施和公共服務,營造良好的旅游發展環境。要完善周邊公共交通,從時間和數量上匹配流量需求。要不斷升級城市管理水平,改善“打卡地”周邊道路和環境衛生,完善引導標識、消防設施,加強旺季時段游客引導和客流疏通,提升游客體驗感。
要提升文化內涵,增強持續發展能力?!熬W紅打卡地”可持續發展離不開文化支撐。要深挖本地文化資源、文化特色和文化基因,與當代人的旅游需求和現代化、藝術化、時尚化的表達方式相結合,形成獨有文化基因。地方在引導“網紅打卡地”發展中,應更加關注文化、藝術、時尚與旅游的融合,通過文化內涵、生活美學、藝術特色、時尚氣息和旅游功能的結合構建起獨特而持久的魅力。讓傳統文化、現代文化與游客新需求相融合,打造游客能夠深度體驗、感受城市生活的新場景,進一步豐富業態類別。
要保持創意創新,強化內容吸引力?!熬W紅打卡地”生命周期不長,有的爆款只能延續數月,維持好的可以延續數年。要想長紅,離不開持續的創意創新,只有不斷推出新的產品和服務,才能持續激發游客的消費意愿?!熬W紅打卡地”的內容創新需要新技術的應用,通過新科技與新需求的對接,形成新產品。如日本數字藝術創作團隊Teamlab基于技術形成的眾多藝術展,成為多地備受歡迎的網紅打卡地。內容創新,需要新創意的應用,通過新創意、新理念與旅游消費需求結合,形成市場需要的新產品。此外,重慶的鳥巢、西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐等,都是將創意與需求對接形成的創新產品。內容創新,需要牢牢把握新需求,進而開發出與之匹配的新產品。青海茶卡鹽湖“天空之鏡”產品因為匹配了消費者對生活和藝術質感的追求,成為眾多游客向往體驗的網紅地。但無論哪種新產品,隨著時間的推移,都需要不斷升級、轉型,推陳出新。
總之,“網紅打卡地”的出現并非偶然,而是旅游消費需求升級、業界供給創新與新媒體營銷共同推動的結果,所凸顯的時尚表達方式、新型展示形式、獨特體驗內容等,是當下旅游產品創新和品質升級的方向之一。