文化和旅游部辦公廳日前印發的《關于做好2021年元旦春節文化和旅游假日市場工作的通知》（以下簡稱《通知》）強調，做到守土有責，守土盡責，精心安排好疫情防控、旅游安全、市場秩序、應急值守、信息報送等工作，堅決遏制在文化和旅游活動中的餐飲浪費現象，實現假日市場“安全、有序、優質、文明”的目標。抓好《通知》精神的貫徹執行，是落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于做好2021年元旦春節期間有關工作的通知》要求的實際舉措，也是文化和旅游系統統籌做好疫情防控和假日市場工作的重要指導。

2021年是中國共產黨成立100周年，也是“十四五”規劃開局之年，做好元旦春節文化和旅游市場工作意義重大。各地政府和各級文化和旅游主管部門要抓住節日期間消費旺季的有利時機，加大國內旅游市場推廣力度，加速國內文化和旅游市場復蘇進程，同時也要看到“外防輸入、內防反彈”的疫情防控形勢依然復雜嚴峻。據國務院聯防聯控機制新聞發布會介紹，近期國內多地報告新增本土散發病例或聚集性疫情，一半以上省份報告新增境外輸入確診病例和無癥狀感染者。因此，文化和旅游行業絕不能思想麻痹，心存僥幸，工作松勁。

統籌做好疫情防控和元旦春節假日市場工作，統籌抓好市場和安全兩件大事是形勢所需、人民所盼、職責所系。筆者認為，為實現文化和旅游假日市場目標、確保廣大游客度過歡樂祥和的節日，全國文化和旅游系統要進一步提高政治站位，充分認識做好元旦春節期間工作的特殊重要性，不折不扣地落實《通知》要求，壓實工作責任，強化責任擔當，以高度的使命感、責任感和緊迫感狠抓落實。

首先，要突出防控重點，毫不松懈抓好各項措施落實。堅持常態化精準防控和局部應急處置有機結合，毫不放松抓好“外防輸入、內防反彈”工作。嚴格執行疫情防控措施指南要求，確保景區、交通、住宿、餐飲、電影院、圖書館、博物館、美術館及游覽、購物、演出、娛樂等場所的限量預約、測溫驗碼、佩戴口罩、通風消毒等各項疫情防控措施落實到位。倡導各地旅行社及在線旅游企業不組織游客赴中高風險地區旅游。從嚴審批大型文體活動，嚴格控制聚集性活動。全行業都要完善應急預案，加強應急演練，提高疫情應急處置能力；加強宣傳教育，引導游客錯時出行、錯峰游覽，樹立文明、健康、綠色旅游新風尚。

其次，要聚焦安全難點，扎實抓好各類隱患排查治理。堅持把假日文化和旅游市場安全工作擺到重要位置，針對風險隱患難點，層層壓實責任，大力排查治理，切實維護廣大游客的生命財產安全。強化旅行社安全管理，各地旅行社和在線旅游企業要對旅游產品、旅游線路進行安全評估。強化A級景區安全管理，制定和實施游客流量管控方案。強化星級飯店安全管理，嚴格把控食品來源。深入開展星級飯店、歌舞娛樂等高危場所火災防控，加強旅游景區和客運索道、游樂設施等隱患排查，嚴格演出、游園、廟會等大型活動安全審批和人流監控。

再次，要根據假日特點，持續提升公共服務品質。元旦春節假日，溫泉游、滑雪游、休閑游、鄉村游等將是熱點，“南下北上”體驗異地風情的需求依然旺盛。各地要堅持重品質、提品位、樹品牌，進一步增加優質文化和旅游產品供給，開發一批適應游客需求的旅游線路、旅游目的地及具有地域和民族特色的創意旅游商品，著力滿足廣大游客節日消費需求。不斷完善公共服務，重點提升智慧景區服務水平，做好客流疏導和景區服務；完善引導體系，優化設置游覽線路，提升游客游覽體驗。

第四，要緊盯消費痛點，著力維護假日市場秩序。堅持游客消費的痛點在哪里、市場監管的重點就跟進到哪里，聚焦影響文化和旅游市場秩序的突出問題，加強文化和旅游市場執法，引導推進文明旅游。持續加強綜合執法，綜合運用智慧監管、信用監管、高頻監管等多種手段，加大對重點區域、重點部位巡查檢查力度，堅決查處不合理低價游、強迫消費等突出問題，維護市場秩序和旅游者的合法權益。

（作者：特約評論員 王紅彥）