目前，全國大部分A級旅游景區正全面實行分時預約制度，進一步倡導“預約旅游”。另一方面，《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》中指出，旅游景區不得因老年人沒有智能手機無法調取“健康碼”等原因拒絕老年人進入。在這兩者之間，景區涉老服務重要的是探索標準化和個性化的融合。多個景區設身處地、換位思考、多措并舉，從老年人最需要的“安全”、“優先”、“便捷”三個維度，解決老年游客運用智能技術方面遇到的困難，切實把服務老年人出游的工作做細做實。
安徽黃山設“無健康碼通道”
“景區在游客集散中心健康碼核驗處，為老年游客增設一條‘無健康碼通道’，安排專門人員為老年游客做好服務引導和健康核驗，老年游客可憑有效身份證件、紙質證明、‘通信行程卡’等輔助行程證明核驗通行。”游客中心工作人員稱，黃山在解決老年游客運用智能技術方面遇到的困難的同時，還在南、北大門入園口處設立綜合服務窗口，可幫助老年游客辦理當日線下入園預約，讓廣大老年游客在玩得開心、游得舒心。
景區集散中心進站口和咨詢服務臺等客流集中區，設立了老年游客服務窗口，全天候為老年游客提供代預約門票(車票、索道票)、代拿大件行李、免費提供老花鏡、免費提供愛心輪椅等服務。為防止老年游客突發疾病，老年游客服務窗口都配備了小藥箱和血壓測量儀器等物品。
黃山風景區咨詢投訴中心保留了老年群體熟悉的傳統電話服務方式，當游客遇到問題時，可直接撥打景區咨詢電話，工作人員24小時值班，實現一對一問答。在咨詢服務過程中，針對老年游客，工作人員會放慢語速，提高音量。
游客中心工作人員稱，“最重要的是主動提供服務引導，設身處地為老年游客著想”。景區各賓館酒店安排禮賓班組管家為游客提供入住引領服務，為老年游客詳細介紹并現場演示智能設備的操作使用，在餐廳安排專人協助客人使用“零接觸”自助點餐機等服務。
另外，景區各索道還設立老年游客綠色入園通道，實現上下車幫扶服務、上下車減速和輪椅服務，并保留使用現金、銀行卡、紙質票據等入園方式。使服務更為人性化，更具溫度。
山西洪洞大槐樹：親情化服務
有“天下故鄉，華人老家”之稱的山西洪洞大槐樹景區，是以“尋根”和“祭祖”為主題的民祭圣地，每年都有數以萬計的回鄉游客來尋根問祖。洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司副總經理何東海發現，“游客的構成中，老年人的比重占多數。”如何幫助老年人更好地游覽，何東海認為，“這需要做好親情化服務”。
近幾年來，針對老年人旅游的特點，景區經常組織“如果遇到老人，我們應該怎么做”的職工培訓。為應對老人游玩過程發生突發事件，景區制定了規范的處置流程，并進行模擬演練。員工小林的切身感受是，“對待老年游客要百問不煩，百答不厭；對待老年游客要像對待自己父母、自己的爺爺奶奶一樣，為他們提供貼心細致的服務”。
景區的祭祖堂內供奉著1230個移民姓氏神位，許多老年人慕名前來。大槐樹尋根祭祖園有限公司辦公室副主任師希敏介紹，“在祭祖堂下專設一部直梯，避免了老人腿腳不便爬樓梯的辛苦。另外，景區內大多都是古典建筑，大殿特別設計了活動式門檻，白天拆掉，為老年游客游覽提供了方便。”同時，景區內部完善無障礙通道建設，各主要景點、室內，均有無障礙通道。
景區大門內有自助導游機設備，幫助聽力不佳的老人聽取講解內容。景區入口處配備有電動助力車，不僅方便了老年人，也減輕了同行家人的負擔。對于沒有智能手機或操作不便的老年游客，景區在大門外設立專人專崗進行人工體溫檢測登記，并登記詳細信息；同時，售票窗口老年游客可購買紙質門票。另外，對于有智能手機不會使用的老年人，在景區入口指示牌處有工作人員一對一指導操作，幫助老年人完成行程碼、健康碼的驗證和無接觸購票。
山東景區：升級優待政策
近日，山東省政府發布《關于進一步優化老年人優待政策的通知》，明確規定山東省及省外來魯的60周歲(含60周歲)以上老年人，不分國籍、不分地域，憑居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照和各省（自治區、直轄市）頒發的老年人優待證中任何一種有效證件，一律同等享受半價乘坐政府投資建設的國有景區內的觀光車、纜車等代步工具的政策優待。其中，泰山索道運營中心在各索道站售票窗口進行公示，切實讓老年人享受實在的優惠、溫馨的服務，還從提示引導老年人安全上車等方面規范服務語言和服務行為，新增旅游咨詢、協助找人等多項服務。
另外，棗莊市對政府興辦11家景區實行60歲以上老年人免門票政策。這11家景區包括：臺兒莊古城景區、滕州微山湖紅荷濕地景區、冠世榴園風景區、抱犢崮國家森林公園、熊耳山景區、臺兒莊運河濕地公園、鐵道游擊隊景區、龜山風景區、雙龍湖濕地觀鳥園、龍陽旅游區、滕國故城旅游區。
旅游是老年人開啟人生第二舞臺的一個重要選項，文化和旅游部資源開發司日前編寫的《中國老年旅游產業發展現狀和趨勢研究》中指出，按照老齡化旅游發達國家的經驗，到2040年左右，老年旅游市場將占到全國旅游市場的半壁江山，老年健康旅游和智慧旅游服務的需求將快速增長。
中國老齡產業協會老齡旅游產業促進委員會主任何力稱，“老年旅游信息的獲取渠道開始現代化、信息化和智慧化，對智慧旅游服務和培訓的需求增加，但傳統咨詢服務方式依然占有一定的比例，老年旅游公共服務必須兼顧這兩類需求。”針對運用智能技術存在困難的老年游客，何力認為，“景區必須保留人工售票窗口、綠色通道，確保在老年人到達后可以在最短的時間里進入景區，而不是在景區外面長時間等待。”