到南宋御街感受點茶文化、在運河邊品嘗“十碗頭”、去城中里巷打卡潮流夜市、住白樂橋體驗古村民宿……近年來，隨著杭州不斷加快文化和旅游產業轉型升級，市場需求持續釋放，無論是熱衷于傳統文化的“老杭州”，還是追求個性潮流的“年輕潮人”，都能找到屬于自己的樂趣。
2020年，借力數字經濟之城的優勢，杭州深度挖掘文化內核，積極探索“互聯網+文化和旅游消費”新模式，助推文化產業和旅游產業高質量發展，成功創建國家文化和旅游消費示范城市。2020年前三季度，杭州市文化產業增加值實現1703億元，同比增長7.6%，占GDP比重達14.7%，數字內容產業同比增速達10%；2020年1月至11月，全市實現旅游收入3183.4億元，接待游客1.7億人次。
本土化打造城市名片
近年來，杭州著力于將城市文化融入旅游目的地打造，通過對“杭式”生活的提煉，拓展新消費場景，講好杭州故事。
2020年12月，經過多方評選，杭州十大文化和旅游消費標桿地名單出爐，這些地方體現了本土化特色文化和旅游經濟實體的繁榮，也成為杭州精致休閑生活和品質服務的代表。清河坊歷史街區位列其中，該歷史街區作為杭州保存較完好的舊城區，擁有豐富的歷史文化遺產和文化底蘊。為了迎接2022年杭州亞運會，景區通過業態調整、注入南宋文化元素等方式，將其打造為“歷史街區標桿樣板”，成為杭州向全世界展示城市底蘊、南宋文化的窗口。
“我們引進X2 GALLERY、米分米分餐廳等創意店，吸引了大批年輕群體?！鼻搴臃粴v史街區相關負責人說，“通過引進潮流業態，增強了歷史街區的活力，形成潮流帶動人流、人流促進消費、消費激發產能、產能哺育文化、文化推動發展的生態鏈條。”
橋西歷史文化街區見證了昔日運河沿岸的繁華風光，濃縮了從晚清以來杭州百余年民族工業的發展歷史。運河兩岸散布的博物館、文創園、非遺保護點以及沿岸的“運河書房”“浙派徐門琴館”“微博物館”等，讓文化與生活、旅游產業交融，串珠成鏈。
除了推出十大文化和旅游消費標桿地，2020年，杭州還創新推出100個文化和旅游特色消費示范點（店）、“10+X”夜經濟地標、文化和旅游賦能鄉村“6+X”計劃等，構建了豐富多元的文化和旅游產品供給體系。
“目前，文化和旅游消費特色示范點企業已陸續為市民、游客推出豐富多彩的體驗活動，包括‘文創杭州’‘尋味杭州’‘康養杭州’‘時尚杭州’等主題游?！焙贾菔形幕瘡V電旅游局相關負責人表示，通過一系列舉措，助力杭州擦亮差異化、獨特化文化和旅游品牌，打造城市新名片。
多樣化打通供需通道
夜游經濟的發展潛力有多大？3個夜晚，參觀人數達11.8萬人次、拉動消費總額3008萬、媒體曝光量1.5億人次、直播活動在線觀看人數達1000萬人次……去年8月舉辦的“2020文旅市集·杭州奇妙夜”活動給出了答案。
活動期間，非遺、美食、文創、演藝、酒店等十余個業態，構成杭派國潮、非遺課堂、月光美食、杭州書房、文旅超市等10個單元，吸引了包括長三角城市在內的近200家文化和旅游品牌參與。杭州市文化廣電旅游局黨組書記、局長樓倻捷表示，該活動打造了集展示、演藝、體驗、消費于一體的新夜間市集模式，搭建起長三角城市互動、線上直播與線下展銷聯動的優質平臺，全面打響“新消費·醉杭州”品牌。
去年7月，杭州開啟了2020年文化和旅游消費季，推出數字、演藝、節慶、夜間等五大文化和旅游消費系列板塊。其中，“跟著絲綢游杭州”經典體驗、“飛豬旅游杭州超級品牌日”等活動，通過多載體、多元化推廣，營造濃厚的消費氛圍。56項特色文化和旅游消費活動包含吃、住、行、游、購、娛等方方面面，全方位打通供需通道。據統計，活動持續3個月，共拉動相關文化和旅游消費近16億元。
“文化和旅游消費季的舉辦，讓杭州文化和旅游市場化特征更加明顯，產品更具吸引力，服務體系也更加成熟?！焙贾菔形幕瘡V電旅游局相關負責人表示，接下來，將從供給側改革和需求側改革入手，探索直播營銷等新興模式，培育文化和旅游消費新熱點，提高文化和旅游消費供給能力和質量。
數字化創新產品體驗
談到杭州最受歡迎的旅游目的地，除了“西湖十景”等傳統景點，阿里巴巴、?？低暤戎ヂ摼W企業也愈發受到游客關注。隨著全市數字經濟產業不斷壯大，去年，杭州推出“數字經濟旅游十景”，不僅有以數字化技術為主打的特色小鎮，還有數字經濟領域知名企業機構等。
阿里巴巴集團精心推出3條參訪線路，涵蓋阿里西溪園區訪客中心、親橙里、太極禪苑、菲住布渴酒店等獨特資源?！案€路游覽了一圈，長了不少見識?！眮碜院贾莞魂枀^的游客柴祺佳說，“盒馬鮮生的30分鐘極速送達、菲住布渴酒店的機器人服務等，讓我們感受到人工智能等先進技術的魅力?！?/span>
此外，杭州還著力探索用深度數字化、智能化技術穿透文化和旅游消費場景。圍繞“多游一小時”目標，全市195個景點、206家文化和旅游消費場所以及515家酒店推出“10秒找空房”“20秒景點入園”“30秒酒店入住”等應用場景，大力推廣無接觸服務和消費，累計使用超過2000萬人次。同時，依托城市大腦，強化數字賦能，實現數據互聯互通，加強旅游安全監測，推行景區景點分時段預約、限量、錯峰接待游客，加強客流管控，優化景區服務，提升旅游治理能力。
“如今，杭州數字發展與旅游業融合速度不斷加快，助力打造全國‘數字經濟第一城’?！焙贾菔形幕瘡V電旅游局相關負責人表示，把數字經濟打造成旅游景點、線路、產品，以智慧賦能提升文化和旅游體驗，創新新消費內容，有效助力構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。