人民網北京2月4日電 （記者劉佳）“一鍵維權”人民投訴直通車平臺今日公布2020年投訴數據，其中涉及旅游的投訴42.64%；涉及生活的投訴34.24%；涉及汽車的投訴7.33%；涉及房產的投訴6.18%；涉及游戲的投訴1.87%；涉及電商的投訴7.74%。平臺總回復率為35.52%。